1. Alcance del servicio
DigitalNet es una plataforma de facturación electrónica que permite administrar Empresas, recibir y procesar comprobantes electrónicos, consultar su estado fiscal y gestionar configuraciones relacionadas con SUNAT u operadores de servicios electrónicos (OSE).
2. Acceso y cuentas
El acceso se realiza mediante credenciales personales. Cada usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales y utilizar únicamente las Empresas y funciones que correspondan al ámbito y permisos asignados a su cuenta.
3. Uso autorizado
Los usuarios se comprometen a utilizar DigitalNet de manera legítima y conforme a las funciones habilitadas. No se debe:
- intentar acceder a información de Empresas para las que no se tiene autorización;
- alterar, interferir o intentar eludir los controles de seguridad de la plataforma;
- utilizar el servicio para transmitir información maliciosa o ejecutar acciones que afecten su disponibilidad.
4. Información y documentos electrónicos
La Empresa es responsable de la exactitud de la información enviada a DigitalNet desde sus sistemas o desde el Agente instalado localmente. DigitalNet conserva la información necesaria para procesar, consultar y dar trazabilidad a los documentos electrónicos de acuerdo con la configuración contratada.
5. SUNAT y proveedores fiscales
DigitalNet puede integrarse con SUNAT y, cuando corresponda, con un OSE u otro proveedor fiscal configurado para la Empresa. La aceptación, rechazo, observaciones u otras respuestas fiscales dependen de los sistemas y reglas del proveedor correspondiente.
6. Disponibilidad y mantenimiento
Se podrán realizar tareas de mantenimiento, actualización o corrección necesarias para conservar la seguridad y operación del servicio. Cuando una incidencia dependa de un proveedor externo, DigitalNet podrá mostrar el estado o respuesta disponible mientras se restablece el servicio correspondiente.
7. Seguridad
DigitalNet aplica controles de acceso por rol y ámbito, registro de auditoría y mecanismos técnicos destinados a proteger la plataforma. Los usuarios deben comunicar oportunamente cualquier acceso no autorizado o uso irregular que detecten.
8. Propiedad intelectual
El software, diseño, componentes y elementos propios de DigitalNet permanecen protegidos por los derechos que correspondan a sus titulares. La información comercial y fiscal de cada Empresa continúa perteneciendo a dicha Empresa o a quien legalmente corresponda.
9. Suspensión o terminación
El acceso podrá suspenderse cuando exista incumplimiento contractual, riesgo de seguridad, uso no autorizado o cuando así lo establezcan las condiciones comerciales vigentes.
10. Cambios y consultas
Estas condiciones podrán actualizarse cuando cambien las funcionalidades o las condiciones del servicio. Para consultas específicas debe utilizarse el canal de soporte o contacto definido para la cuenta, Partner o Empresa.